沖縄ホテル・那覇・国際通り・ホテルロイヤルオリオン

よくあるご質問

【ご宿泊案内・Q&A】 ご宿泊・宴会についてお客様からよくお寄せいただくご質問をQ&A形式でご紹介いたします。

宿泊Q&A

[Q]チェックイン、チェックアウトの時間は何時ですか?

[A]チェックインは3:00pm、チェックアウトは11:00amとなっております。

[Q]チェックインの前やチェックアウトの後、荷物を預けられますか?

[A]フロントにて承ります。

[Q]チェックアウトの延長はできますか?

[A]可能ですが、別途料金をいただきます。尚、当日の空室状況によりご希望に添えない場合がございます。

[Q]喫煙室の指定はできますか?

[A]当ホテルの客室は全て禁煙室となります。喫煙につきましては喫煙コーナーをご利用ください。

[Q]高層階の指定はできますか?

[A]リクエストは可能ですが、当日の空き状況によりご希望に添えない場合がございます。

[Q]バリアフリー対応のお部屋はありますか?

[A]ユニバーサルルームが4階フロアに2室ございます。40.4uのゆったりとした広さで、シャワールーム、バスタブには手すりを設置。洗面台やデスクも足元広々で車イスのまま利用が可能です。客室入り口の幅は94cm、ベッドルーム入り口は100cm、バスルーム入り口は90cmとなっております。

[Q]客室の備品、アメニティなどは何がありますか?

[A]タオル、バスタオル、ボディソープ、シャンプー、リンス、歯磨きセット、ひげそり、くし、ドライヤー、茶器セット、ポット(お湯)、浴衣、スリッパを各部屋に揃えております。

[Q]客室でインターネットは利用できますか?

[A]全室高速インターネット接続が可能です。パソコンの貸出はしておりませんので、お客様ご自身で持参下さい。ただし、お客様のお持ちになるパソコンによっては、設定の変更をしなければご使用いただけない場合もございます。

[Q]車椅子の貸出はありますか?

[A]無料にて貸し出しております。ただ台数に限りがありますので、ご希望に添えない場合がございます。

[Q]喫煙コーナーはありますか?

[A]喫煙をされるお客様は、喫煙コーナーをご利用下さい。
■1階正面玄関横 
■3階和食レストラン「かたばみ」入り口横

[Q]ホテル内に売店またはコンビニはありますか?

[A]ホテル1階に売店(結心)がございます。(07:30am〜10:00pm)コンビニはホテルから徒歩約1分です。

[Q]ホテルへの交通アクセスを教えてください。

[A]■モノレール/那覇空港駅から約15分。牧志駅下車、徒歩約3分。(大人:290円、小人:150円)
■タクシー/那覇空港から約15〜30分(交通状況により変わります。約1,500円程度)
■レンタカー/那覇空港〜国道58号線を北上〜泊高橋交差点を右折〜安里三叉路を右折〜  国際通りへ。所要時間約15〜30分(那覇市内では朝夕の通勤時間帯にバスレーン規制が実施されております。ご注意下さい。)

[Q]駐車場はありますか?

[A]■第1駐車場 40台(地下)営業時間07:00am〜0:00am
■第2駐車場30台(隣接地)営業時間07:00am〜0:00am
※1泊につき1,000円(上限2,000円)3泊目以降は無料となります。事前予約は不要です。

[Q]ベビーベッド、ベビーカーは借りられますか?

[A]無料にて貸し出ししております。ただし台数に限りがあるため、ご希望に添えない場合がございます。

[Q]小さな子供がいるので添い寝をしたいのですが、ベッドガードはありますか?

[A]無料にて貸し出ししております。ただし台数に限りがあるため、ご希望に添えない場合がございます。

[Q]ペットは同伴で泊まれますか?

[A]補助犬(盲導犬・聴導犬・介助犬)以外のペット同伴のご宿泊はご遠慮いただいております。

[Q]キャンセルの連絡はいつまでにすればいいですか?またキャンセル料はいくらかかりますか?

[A]ご連絡はなるべく早めにお願いいたします。キャンセル料は下記の通りとなります。
■前日のお申し出・・・・宿泊料金の20%。■当日のお申し出・・・・宿泊料金の80%。■ご連絡なし・・・・・・宿泊料金の100%

[Q]荷物を先に宅配便で送れますか?

[A]可能です。〒902-0067 沖縄県那覇市安里1-2-21 TEL098-866-5533   ホテルロイヤルオリオン フロント宛お送り下さい。その際、発送伝票に宿泊日と宿泊者名(フルネーム)をご記入下さい。

[Q]クレジットカードの支払いはできますか?

[A]可能です。VISA、Master、JCB、UC、Nicos等ほとんどのクレジットカードがご利用いただけます。

[Q]電子マネーでの支払いもできますか?

[A]可能です。電子マネー「Edy」「SUICA」「WAON」がご利用可能です。フロントや館内のレストランにてご利用できます。

[Q]他の割引券の併用はできますか?

[A]インターネット宿泊プランと他の割引券等は併用できません。

[Q]インターネットで予約をしたのに確認メールが届かないのですが?

[A]3日以上たってもこちらから連絡がないときは、メールの不調によりご予約が受信できなかった場合があります。誠に申し訳ありませんが、その際は電話(098-866-5533)にてお問い合わせください。

[Q]インターネットで予約をした内容を変更したいのですが、どうしたらいいですか?

[A]ご予約内容の確認・変更は下記のリンクより可能です。
>>ご予約確認・変更をする<<

宴会Q&A

[Q]会場内でインターネットが利用できますか?

[A]有線LAN接続でご利用になれます。(無料)

[Q]ステージはありますか?

[A]常設ではなく、仮設設置となります。

[Q]マイクは利用できますか?

[A]ご利用になれますが、会場によっては音響設備のない会場もあります。

[Q]お酒の持ち込みはできますか?

[A]ウイスキー、泡盛、ワイン持込無料です。(ただし水割り用のミネラルは別途料金となります。)

[Q]パソコン使用時にパソコンからの音を会場内スピーカーから繋ぐ事ができますか?

[A]接続できますが事前にチェックをお願いしています。

[Q]キャンセル料は発生しますか?

[A]決定後のキャンセルはご予約日より60日前からキャンセル料が発生いたします。
■ご宴会当日・・・・見積もり金額の100%。■ご宴会前日より7日前まで・・・・見積もり金額の50%。■ご宴会8日前より31日前まで・・・・見積もり金額の30%。■ご宴会31日前より60日前まで・・・・会議室料の30%。

[Q]宴会場は何名様より利用できますか?

[A]会食は20名様より、立食は25名様よりご利用になれます。

[Q]宴会場が利用できる時間帯は何時ですか?

[A]9:00am〜10:00pmまでの対応時間になります。

[Q]プロジェクターのルーメンを教えてください。

[A]1800ルーメンです。(移動式)※ルーメン:プロジェクタの光源の発する光束の単位である。

[Q]天井の高さは何メートルありますか?

[A]旭の間3.1m/曙の間2.6m/蘭の間2.5m/暁の間2.7m/昊・旺の間2.4m/エルパティオ2.9m

[Q]ipodから曲を流すことはできますか?

[A]可能です。

[Q]飲食の持込はできますか?

[A]ホテルで手配できますので持込はお断りさせていただております。ご了承くださいませ。
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ホテルロイヤルオリオンは沖縄のメインストリート国際通りに面しています。沖縄都市モノレール(ゆいレール)より、空港から15分、牧志駅から徒歩3分。コンビニ(ファミリーマート)ホテルから徒歩1分とショッピング、観光、ビジネスに便利です。

〒902-0067
沖縄県那覇市安里1-2-21
TEL 098-866-5533(代表)
FAX 098-862-9039(代表)